Osto- ja toimitusehdot

Nämä tilaus- ja toimitusehdot koskevat Smedlunds.com -verkkokauppaa.

Smedlundin Kello- ja kultasepänliike
Isokatu 15
68600 Pietarsaari

(06) 7231152
info@smedlunds.fi
www.smedlunds.com

Osta verkkokaupasta:

Smedlundin kello- ja kultasepänliike myy verkkokaupassa tuotteita vain yli 18-vuotiaille.

Vahvistamalla tilauksesi hyväksyt myös ostoehtomme, jotka tekevät tilauksesta sitovan.

Asiakas sitoutuu antamaan tilauksen yhteydessä oikeat tiedot ja väärin annetuista tiedoista vastaa tilaaja.

Verkkokaupasta ostettua lahjakorttia voi käyttää sekä verkkokaupassa että liikkeessä. Liikkeestä ostettuja lahjakortteja voi käyttää vain liikkeessä asioidessa.

Maksutapa:

Maksu tapahtuu Klarna Checkout -palvelun kautta. Maksutavaksi voit valita suoramaksun, korttimaksun, laskun tai osamaksun.

Jättämällä tiedot kassalle hyväksyt Klarnan ehdot. Klikkaamalla ”Suorita osto” vahvistat tilauksen ja hyväksyt meidän ehtomme.

Kaikki maksuun liittyvä viestintä ja maksutiedot tulevat tilaajalle suoraan Klarnalta. Lisätietoja maksusta saat ottamalla yhteyttä Klarnan asiakaspalveluun.

Toimitustapa, toimitusaika ja kustannukset:

Toimituksistamme vastaa Matkahuolto. Toimituskulut ovat 5,90 € lähellä-paketille ja 9,90 € kotiinkuljetuksille. Ilmainen toimitus yli 80€ tilauksille.

Verkkokaupassa tehdyn tilauksen voi myös noutaa ilmaiseksi liikkeestämme. Asiakas saa ilmoituksen tekstiviestinä tai sähköpostitse, kun tilaus on valmiina noudettavaksi.

Toimitukset ulkomaille maksavat enemmän ja kohdemaan toimituskustannukset näytetään kassalla.

Toimitukset Suomessa:

Varastossa olevat tuotteet: 1-3 arkipäivää.

Tilaustuotteet: Tuotteesta riippuen. Lisätietoja valitun tuotteen tuotekuvauksessa.

Nouto liikkeestä: Normaalisti samana päivänä kun tilaus on tehty, jos kyseessä on arkipäivä.

Toimitukset ulkomaille:

Toimitamme tilauksia myös Ruotsiin, Norjaan, Tanskaan, Saksaan, Itävaltaan, Alankomaihin ja Iso-Britanniaan. Pikapaketti ulkomaille toimitetaan 3-8 työpäivässä.

Pidätämme oikeuden kieltäytyä käsittelemästä tilauksia epäiltyjen petosten yhteydessä.

Tilauksesi lähettämisen yhteydessä saat antamaasi sähköpostiosoitteeseen tilausvahvistuksen, joka sisältää tilauksesi tiedot. Sähköpostissa on lisäksi seurantakoodi. Lähetyksen seuranta osoitteessa matkahuolto.fi.

Jos tuote on viallinen tai vahingoittunut toimituksen aikana, ota meihin yhteyttä sähköpostitse info@smedlunds.com tai puhelimitse numeroon 06-7231152.

Tilauksesi säilyy noutopisteessä seitsemän päivää siitä päivästä, kun olet saanut ilmoituksen, että tilauksesi on noudettavissa. Jos tilausta ei noudeta, laskutamme asiakasta kustannuksista, jotka koostuvat valitun toimitustavan hinnasta ja palautusmaksusta

Palautus- ja vaihto-oikeus

Yksityishenkilöillä on oikeus palauttaa tuotteet ilmaiseksi 14 päivän kuluessa niiden vastaanottamisesta.

Tavaroiden on oltava virheettömiä, käyttämättömiä ja alkuperäisessä pakkauksessaan.

Jos haluat palauttaa tilatut tuotteet, ota yhteyttä info@smedlunds.fi.

Lähetämme sinulle palautuskoodi, joka on otettava mukaan Matkahuollon palautuspisteeseen, palautusta tehdessä. Koodin kanssa palautus on ilmainen ja paketti lähetetään takaisin meille.

Tilaus sisältää palautuslomakkeen, johon ilmoitetaan palautuksen syy ja mitkä tuotteet palautetaan. Palautuslappu on kiinnitettävä palautuspakettiin. Pidä palautuspisteestä saamasi kuitti tallessa, kunnes olemme vastaanottaneet ja rekisteröineet palautuksesi.

Takuu ja huolto:

Autamme mielellämme takuuhuoltoa, palautuksia ja valituksia koskevissa kysymyksissä.

Takuu kattaa kaikki valmistusvirheet ja kellojen koneistot.

Takuu ei kata rannekellon ranneketta eikä lasia, eikä myöskään tuotteiden normaalia kulumista, naarmuuntumista tai huolimattoman käytön aiheuttamia vahinkoja, esim. tuote on pudonnut maahan.

Laatutuotteistamme huolimatta jotain voi joskus mennä pieleen. Olemme ottaneet tämän huomioon ja teemme aina parhaamme selvittääksemme ilmenevät ongelmat mahdollisimman nopeasti.

Valituksia varten voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse info@smedlunds.fi tai puhelimitse 06-7231152.